Peran
utama aplikasi sistem informasi dalam bisnis adalah untuk memberikan dukungan
yang efektif atas strategi perusahaan agar dapat memperoleh keunggulan kompetitif. Peran
strategis sistem informasi ini melibatkan penggunaan teknologi informasi untuk mengembangkan
berbagai produk, layanan, dan kemampuan yang memberikan perusahaan keunggulan
besar atas tekanan kompetitif dalam pasar global. Hal ini menciptakan sistem
informasi strategis, sistem informasi yang mendukung atau membentuk posisi
kompetitif dan strategi dari perusahaan bisnis.